Når en Exchange-server går ned, eller en database bliver afmonteret under en migrering, ligger dine postkasser stadig i .edb-filen. Microsofts New-MailboxExportRequest kører kun på en aktiv Exchange med monteret database og kan derfor ikke læse en løs database på et backupdrev. Softwaren EDB til PST-konverter til Windows læser .edb-filen direkte, uden Exchange eller Outlook, og skriver almindelige .PST-filer, som du selv kan åbne eller give tilbage til brugerne.